Al crear una cuenta y utilizar Auria aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
1. Descripción del servicio
Auria es una plataforma de automatización de atención al cliente que te permite conectar canales de mensajería (como WhatsApp Business Platform, Telegram, entre otros), diseñar flujos de conversación, responder con asistencia de inteligencia artificial y gestionar tus contactos.
2. Uso aceptable
- No usarás Auria para enviar spam, mensajes no solicitados ni contenido ilegal.
- Cumplirás las políticas de las plataformas de mensajería que conectes, incluidas las de Meta / WhatsApp Business Platform.
- Obtendrás el consentimiento de tus contactos cuando la ley lo exija.
- No intentarás vulnerar, sobrecargar ni acceder sin autorización a la plataforma.
3. Cuentas y seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Planes y pagos
Algunos planes son de pago. Los precios, límites y condiciones de facturación se muestran en la plataforma antes de la contratación. La falta de pago puede suspender el acceso al servicio.
5. Propiedad intelectual
Auria y sus elementos (software, marca, diseño) son propiedad de sus titulares. El contenido que tú generas (flujos, mensajes, datos de contactos) sigue siendo tuyo.
6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Auria no será responsable de daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, en la medida que lo permita la ley.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación podrás solicitar la eliminación de tus datos en la página de eliminación de datos.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a legal@auria.app.